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Vous êtes ici : Site Professionnel > Orientation > Découvrir les métiers de l'AIO > Métiers & Formations de l'AIO

Les métiers de l’accueil et de l’information

Les professionnels des métiers de l’accueil et de l’information s’adressent à tous les publics en recherche d’information. Ils apportent les premiers repères nécessaires à leurs questionnements, en les aidant à identifier les ressources disponibles et en les guidant vers les interlocuteurs susceptibles de les accompagner dans une démarche plus approfondie.
> Fiche métier Pôle Emploi


Zoom sur des référentiels de l’Accueil Information Orientation


Le Référentiel métier Informateur Jeunesse
Ce référentiel, réalisé par le réseau Information Jeunesse, présente la description des traits distinctifs de la fonction d’informateur jeunesse, en particulier par rapport aux autres métiers exercés au sein de l’ensemble des réseaux AIO. Il définit les activités de l’informateur jeunesse et les compétences attendues pour les mener à bien. L’informateur jeunesse exerce plusieurs activités comme l’accueil, l’information, la documentation, la communication et le développement de partenariat.

Le référentiel de l’Accueillant Généraliste
Dans le cadre de l’expérimentation du service "Accueil Information Généraliste", AIG, Via Compétences, à la demande de la Région, a réuni un ensemble de professionnels sur une réflexion autour de leurs pratiques d’accueil.
Le référentiel de l’accueillant est le fruit de leur travail. Il présente la nature du service rendu, les activités et compétences mises en œuvre à l’occasion de l’exercice de la fonction d’accueillant généraliste.

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