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Numérique

Le numérique et les demandeurs d'emploi

Rechercher un emploi sans maîtriser les compétences de base en matière de numérique peut s'avérer difficile. Où en sont les demandeurs d'emploi sur ce sujet ? Quels sont les problèmes qu'ils soulèvent ? Quelles compétences les personnes en recherche d'emploi doivent-elles acquérir ou adapter face aux exigences croissantes du numérique ? Quel est l'impact sur leur recherche d'emploi et sur leurs attentes en matière d'accompagnement sur ce sujet ?

L'Unedic a publié une étude le 20 mai 2019 sur "les demandeurs d'emploi face au numérique". Le numérique devient incontournable dans le quotidien de tout à chacun y compris pour les demandeurs d'emploi qui sont souvent confrontés à effectuer des démarches en ligne (recherche d’emploi, candidatures, entretiens en visio-conférence, etc.).
Réalisée auprès de 11 professionnels issus de structures différentes et de 15 demandeurs d’emploi présentant des caractéristiques contrastées, cette étude vise également à mettre en évidence les risques de l’exclusion numérique de certains demandeurs d'emploi.
Trois résultats sont mis en lumière :
  • l'utilisation croissante du numérique est particulièrement exigeante pour les demandeurs d'emploi,
  • les ressources mobilisables par les demandeurs d'emploi sont souvent dispersées,
  • les difficultés à intégrer le numérique dans la recherche d'emploi ont des conséquences variables.
L'étude préconise : 
  • d'intégrer systématiquement et par défaut la dimension numérique à toutes les interventions (accompagnement, prestations...) relatives aux techniques et démarches de recherche d’emploi,
  • de mettre en place les conditions permettant de proposer aux demandeurs d’emploi des interventions réactives et ciblées en réponse à des besoins rencontrés dans leurs démarches de recherche d’emploi,
  • enfin, de continuer à proposer des modules de mise à niveau et d’appui renforcé sur la maîtrise du numérique, pour des personnes qui en expriment le besoin.
Consultez l'étude

Date de publication
7 juin 2019