Individualisation des formations : mythe ou réalité ?

Bonjour à tous je suis Céline Mezange et j'ai la chance de reprendre la réalisation des podcast de Via Compétences. Avant de vous emmener en balade dans notre environnement professionnel je vais rapidement vous dire qui je suis, fraîchement arrivée chez Via Compétences, je suis heureuse d'intégrer le service de professionnalisation et mettre mes compétences à votre service. Je suis issu du secteur de la formation, je suis passionnée de pédagogie et de rencontres et c'est donc moi qui vais vous accompagner au fil des épisodes dans la découverte de différentes thématiques en lien avec votre secteur d'activité. Mon objectif est d'alimenter votre réflexion et de vous fournir des outils concrets pour votre pratique.

Aujourd'hui je vous embarque dans un échange autour de l'individualisation de la formation. Thématiques qui nous touche tous professionnels bien sûr mais aussi simple détenteurs d'un compte personnel de formation le CPF. Pour explorer le sujet j'ai le plaisir d'accueillir Fabien Expilly gérant de la société I Formation.

Bonjour fabien, est ce que tu veux bien te présenter s'il te plaît ?

Bonjour Céline, je suis Fabien Expilly j'ai 46 ans et je suis le gérant de la société I Formation qui se situe à Lyon. Ma structure elle existe depuis environ une quinzaine d'années, depuis 2007. J'ai une équipe qui travaille avec moi et nous proposons des formations de formateurs mais aussi des formations pédagogie digitale, du conseil, de l'accompagnement à la certification QUALIOPI et un accompagnement formateurs afin professionnaliser les acteurs de la formation. On va dire qu'on aide les acteurs de la formation à se professionnaliser au niveau de la pédagogie, donc on propose également le titre professionnels, formateurs professionnels adultes qui est à distance et qui permet de se professionnaliser dans la préparation et l'animation d'une action de formation collective mais aussi en lien avec le sujet du jour qui est la construction d'un parcours de formation individualisé et l'accompagnement des apprenants.

Si je te dis individualisation, quels sont les premiers mots qui viennent à l'esprit ?

Je dirais plutôt les mots adaptation, personnalisation de la formation co-construction ou bien dispositif d'accès à la formation, parce qu'en effet on va se rendre compte que l'individualisation favorise l'accès à la formation pour des personnes qui ont envie se former de façon individuelle. On se rend compte que la loi de 2014 elle a permis la création du Compte Personnel de Formation qui a été une étape importante dans l'institution d'un dispositif de formations individualisées. Déjà par son financement un avec la mise en place du CPF et on va se rendre compte aussi que la loi du 5 septembre 2018 donc la loi qui s'intitule "pour la liberté de choisir son avenir professionnel" a mis considérablement en avant l'individualisation avec comme objectif de renforcer la place de l'individu dans le système. On pourrait dire que l'individualisation est encore très peu mise en place dans organisme de formations mais qui vont devoir se mettre à la page pour pouvoir répondre aux exigences de la certification QUALIOPI et plus précisément avec l'indicateur numéro 8. Alors tu vas me demander ce que c'est que cet indicateur ?

Voilà,

Mais donc l'indicateur numéro 8 en fait il parle de la mise en place de procédures de positionnement et d'évaluation des acquis à l'entrée de la prestation puisque en effet ces procédures de positionnements vont permettre d'adapter le programme de formation à un public bénéficiaire donc d'où la naissance d'une formation individuelle. Je pourrais dire que l'objectif à terme ça va être de pouvoir proposer des formations individualisées, répondre précisément à des besoins ciblés.

Fabien moi j'ai l'impression que l'individualisation on en parle depuis toujours mais est ce qu'elle existe vraiment ?

Alors oui en effet c'est vrai qu'on parle beaucoup d'individualisation et on se rend compte qu'aujourd'hui les organisme de formations le mette pas forcément en œuvre. Moi personnellement je te dirais que j'existe parce que je le mets en place dans ma structure et je vais même te dire que je trouve que les organismes de formations qui propose de l'individualisation ont une vrai valeur ajoutée par rapport à d'autres organismes qui ne le font pas. On va partir d'un exemple si tu le veux bien, lorsqu'un organisme de formation propose des titres professionnels de la DREETS, il a la possibilité de proposer son titre professionnel par le biais de la VAE après avoir fait le dossier de recevabilité l'organisme de formation qui fait un test de positionnement pourra s'apercevoir si un candidat a des carences sur une compétence ou sur une autre. Dans ce cas il pourra proposer des modules de formations complémentaires pour approfondir les connaissances du candidat et favoriser ses chances de réussite. Vous pourrez alors avoir un financement pour la VAE et un financement pour les modules de formations complémentaires et en effet on se rend compte que ça va permettre à l'individu d'avoir de solides bases pour réussir son titre

Est-ce que tu pourrais nous aider à faire la différence entre ces trois termes que l'on entend régulièrement à savoir "personnalisé", "individualisé" et "différentier"

Oui je vois bien ce que tu veux dire parce qu'on se rend compte que beaucoup d'acteurs de la formation font l'amalgame parfois entre ces trois termes. Alors moi je pourrais dire que personnaliser la formation va permettre à l'apprenant d'avoir une formation sur mesure dans son secteur d'activité avec des exercices très pratico- pratique et qui vont lui permettre de consolider ses connaissances en rapport direct avec son poste dans l'entreprise ou plus globalement dans son métier. Alors la formation individualisée quant à elle, elle peut être plutôt personnalisée voilà où pas forcément donc elle va permettre d'aménager un parcours de formation qui existent en fonction d'un ou plusieurs manquent de compétences détecté chez l'apprenant grâce à un test de positionnement ou un entretien. Alors on pourra aussi grâce aux tests de positionnement lui proposer des modules complémentaires dans sa formation individualisée avec par exemple de la remise à niveau sur du français, des maths ou par exemple de l'informatique. La formation individualiser tu l'auras compris elle permet d'augmenter ou de baisser le temps de formation. Et donc tu m'avais demandé aussi le troisième terme, le terme différencier. Alors on va dire différencier on va l'entendre moins souvent que les termes personnalisé et individualisé, on parlera plus par contre de pédagogie différenciée ou différenciation pédagogique, en effet on peut la définir comme une modification des méthodes pédagogiques qui sont effectuées par le formateur afin de s'adapter à son public donc on a beaucoup parlé de pédagogie un peu descendante de méthodes ex positive. La pédagogie différentiel s'oppose à la méthode descendante qui se focalise en effet sur la transmission du savoir du formateur vers l'apprenant. Elle part du principe en effet cette pédagogie différenciée que les apprenants ont des modes d'apprentissage très différents et qu'ils peuvent acquérir ou développer des compétences par différents moyens. On pourra par exemple favoriser des jeux des méthodes actives ou des méthodes expérimentales par exemple.

Pour un organisme de formation, quelles sont les étapes qui vont lui permettre d'individualiser ces formations ?

En fait on n'a pas une liste exhaustive ni d'étapes à respecter mais y'en a qui vont mettre 5-6 étapes, moi on va dire que j'en vois trois principales, la première étape ça va être par exemple d'identifier les connaissances de l'apprenant pour pouvoir construire son parcours de formation. On va vérifier en effet les acquis dont il dispose et ceux qu'il a pas, on peut dire tu vois que cette phase elle s'apparente à la phase de diagnostic donc elle va permettre de prendre en compte l'hétérogénéité des besoins des pré-requis et puis aussi des objectifs du public. Comme je te l'ai expliqué déjà précédemment en fait ce diagnostique il est souvent réalisé par un test ou un entretien de positionnement, qui peut être très différent de l'évaluation des acquis. Dans un deuxième temps il sera nécessaire de construire le parcours avec l'apprenant en identifiant ses modalités préférentiel d'apprentissage parce que ça pourra permettre par exemple aussi de voir lui comment il aime se former. Est ce qu'il préfère une modalité en présentiel, plutôt en distanciel mais aussi on ira chercher avec lui les modalités comme est ce qu'il souhaite plutôt de la vidéo du document pdf, du ppt, du podcast, est ce qu'il est mais quizz par exemple. Cette phase de co-construction elle va permettre aussi de mettre en place des objectifs des étapes clés de la formation et puis un ensemble de ressources pédagogiques qui pourraient être mis à disposition ou aussi pourquoi pas à quel moment on va intégrer l'apprenant avec un autre groupe. Dans un troisième temps pour moi il faut réfléchir aux modalités d'accompagnement c'est à dire à quel moment l'accompagnateur rencontre l'apprenant, avec quels outils de suivi et sous quelle forme. Est-ce qu'on verra plutôt en entretien, est-ce que on va plutôt faire de l'accompagnement pendant des temps collectifs, est-ce que l'on fera par exemple des classes virtuelles en visio avec lui.

Alors on a parlé des organismes, mais en tant que formateur ça implique quoi d'individualiser ?

Je vais pas te cacher que on retrouve quand même chez les formateurs certaines difficultés parfois justement à mettre en place de l'individualisation. Le formateur pour moi en tout cas il doit avoir une bonne connaissance du pouvoir ou du référentiel s'il s'agit d'une formation longue. Ca va lui permettre en effet de bien repérer les différents modules, les différentes compétences qui lui permettront derrière de découper le contenu en grains pédagogique afin de proposer un parcours cohérent sans que l'apprenant puisse ressentir un manque de connaissance sur un sujet. Il doit aussi pouvoir s'adapter en fonction des besoins et des résultats de l'apprenant en remédiant aux éventuelles difficultés d'apprentissage. C'est à dire qu'il devra pas graver en effet sa progression pédagogique dans le marbre mais doit être capable de la faire évoluer. Et puis pour moi le formateur il doit être en mesure de tracer le parcours de l'apprenant à l'aide d'un outil de suivi de type livret d'apprentissage ou carnet de bord par exemple.

Pour l'apprenant alors qu'est ce que ça change ?

Pour l'apprenant cela va surtout dépendre de sa modalités d'organisation, ça veut dire est ce que on est plutôt sur une formation en présentiel ou plutôt sur une formation à distance. On va se rendre compte que si la formation se passe en présentiel l'apprenant surtout il devra avoir de bonne capacité à s'intégrer dans un groupe en formation, en effet on se rend compte que si jamais l'apprenants arrive au bout de deux mois c'est pas forcément toujours évident d'être parachuté dans un groupe donc il devrait être en mesure de de pouvoir s'intégrer facilement. Si la formation se passe a distance donc on aura un peu plus de paramètres à prendre en compte l'apprenant il devrait faire preuve d'autonomie et puis surtout il devrait être capable de contacter le formateur en cas de difficultés. Voilà donc ça c'est un paramètre en effet qui est très important à prend en compte. A terme on verra quand même que l'avantage de la formation individualisée c'est que l'apprenant il se sentira davantage motivés car les modules proposés répondent entièrement à ses attentes.

Pour finir est ce que tu pourrais nous donner selon toi les freins principaux à la mise en place de l'individualisation.

Les freins, moi qui suis un peu spécialiste de l'individualisation je trouve que les freins ils peuvent être levés assez rapidement, pour moi ce qui est surtout important c'est déjà de bien être formés à l'individualisation d'un parcours de formation. C'est à dire que il faut être en mesure par exemple de pouvoir créer un test de positionnement de pouvoir le mener cet entretien de positionnement de créer un PIF, un protocole individuel de formation par exemple et d'être assez à l'aise dans les différentes modalités, on va dire que les principaux freins au départ on va dire ça va surtout être du côté des formateurs qui parfois se sont pas forcément armé pour pouvoir mettre en place de l'individualisation. Parfois aussi les formateurs ont manqué de temps et du coup c'est vrai qu'au départ quand on commence à mettre en place de l'individualisation ça va nécessiter un temps de mise en place et d'ingénierie qui va être un petit peu important. Après quand on a l'habitude c'est beaucoup plus simple. Le deuxième frein que j'ai expérimenté c'est l'utilisation des logiciels de la formation qui ne sont pas toujours adaptés à l'individualisation, c'est à dire que on a aussi des logiciels qui existent sur le marché qui vont permettre de gérer notre formation collective de groupe et qui sont pas forcément évident pour de l'individualisation moi par exemple je me retrouve parfois quand j'individualise à devoir mettre des apprenants dans plusieurs groupes avec plusieurs thématiques et du coup mon logiciel a du mal à faire une convention qui s'adapte à l'individualisation mais je pense en effet que ça devrait évoluer rapidement dans les années à venir.

Merci beaucoup Fabien pour cet éclairage sur l'individualisation de la formation, merci aussi à Julie pour la réalisation technique et son accompagnement. J'espère que nous aurons alimenter votre réflexion sur le sujet et piqué votre curiosité. Pour aller plus loin je conseille vivement de regarder ce qui se passe sur le plan professionnalisation 2022 où vous trouverez des formations en lien avec le sujet. Allez bien sûr sur le site de www.via-compétences.fr pour continuer à vous informer et n'oubliez pas de vous abonner à nos podcasts, à tout écouter et à les partager avec tous vos collègues. Pour ma part je vous retrouve dans un mois pour parler de l'accueil des personnes en situation d'apprentissage de la langue. Merci beaucoup et à bientôt !

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