Réparateur de produits nomades

La certification avec pour objectifs de doter les certifiés de la capacité à prendre en charge un client dans tous les aspects commerciaux de la réparation mais aussi de la vente (initiale, additionnelle), de mettre en place et de mobiliser l'ensemble des éléments nécessaires au traitement d'un produit nomade (smartphone, tablette, console portable, montre connecté) et enfin de le tester, le diagnostiquer et le réparer en sécurité et en conformité.

Accueil client
Prise en charge de la demande de liée à l’appareil (tous produits nomades : smartphone, tablette, console portable, montre connectée)
Commercialisation des prestations et services de réparation de produits nomades (smartphone, tablette, console portable, montre connectée)
Fidélisation
Installation du poste de travail
Équipements, outils, appareils : smartphone, tablette, console portable, montre connectée
Gestion des stocks (en fonction des appareils : smartphone, tablette, console portable, montre connectée)
Organisation de l’activité de réparation
Politique Qualité, Sécurité-Santé, Environnement (QS-SE) de l’activité de réparation de produits nomades (smartphone, tablette, console portable, montre connectée)
Diagnostic de l’appareil (smartphone, tablette, console portable, montre connectée)
Réparation matérielle du produit ou réparation logicielle (smartphone, tablette, console portable, montre connectée)
Sélection et remplacement du sous-ensemble
Intervention logicielle
Remontage et test de sortie