CQP chef de site en propreté

Le Chef de Site(s) en Propreté organise, contrôle et assure le suivi des chantiers d'un (ou de plusieurs) site (s) en conduisant des équipes dotées ou non de chef d'équipe. Il s'assure de la bonne mise en oeuvre des techniques professionnelles et des protocoles de nettoyage, ainsi que des normes d'hygiène, qualité, sécurité et environnement de l'entreprise. Il contribue à la fidélisation du client et au développement des relations commerciales en répondant aux besoins du ou des site(s).

Organiser les sites

Construire le programme d’exécution
Établir les documents de démarrage des sites
Participer à l’élaboration des fiches de poste

Gérer les moyens matériels du site

Organiser la petite maintenance des matériels
Assurer la présence d’un matériel adéquat et en état de fonctionnement
Approvisionner le site en produits et en consommables

Utiliser le budget alloué

Utiliser le budget alloué pour le site
Mobiliser l’équipe sur l’intérêt d’un changement d’organisation

Transmettre les règles et contrôler la mise en œuvre du plan de prévention

Transmettre les principes d’organisation sur les sites aux agents
Contrôler la mise en œuvre de la prévention
Contribuer à la mise à jour du plan de prévention

Contrôler la réalisation et la mise en œuvre des améliorations de la qualité

Réaliser des contrôles qualité
Suivre la présence et l’activité des agents sur site
Contrôler l’exécution des techniques professionnelles des agents

Instaurer une relation de confiance avec le client et les usagers

Recueillir les demandes du client lors de réunions d’échanges
Identifier les besoins de travaux exceptionnels et spécifiques du client
Traiter les réclamations clients

Anticiper les problèmes et les besoins des clients et des usagers

Identifier des anomalies sur les sites
Faire le suivi de la relation entre clients

Animer l’équipe œuvrant dans le respect des personnels en situation de handicap

Mobiliser l’équipe œuvrant autour des finalités de l’entreprise
Animer une réunion de site
Régler au quotidien des différends au sein de l’équipe et les réclamations individuelles des agents
Détecter des risques de situations de harcèlement sexuel ou moral

Planifier et recueillir les informations administratives

Établir le planning de congés des agents
Organiser quotidiennement le travail de l’équipe œuvrant dans le respect de la législation
Recueillir des informations administratives

Gérer les compétences et former aux techniques professionnelles